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随着数字化技术的蓬勃发展,越来越多的企业运用社交媒体吸引顾客参与企业社会责任,虚拟企业社会责任共创已成为企业履行社会责任的重要形式。本研究以顾客心理授权（选择权、知情权、影响力）为中介变量,探讨企业社会责任感知（利益感知、情感感知、期望一致性）对参与意愿的作用机理,并由实证分析得出利益感知通过选择权、知情权、影响力对参与意愿有显著正向影响;情感感知通过选择权、知情权对参与意愿有显著正向影响;期望一致性通过选择权、知情权、影响力对参与意愿有显著正向影响;企业声誉在利益感知与选择权、知情权中起到正向调节的作用;企业声誉仅在情感感知与选择权中起到正向调节的作用;企业声誉在期望一致性与选择权、知情权、影响力中起到正向调节的作用。本研究拓展了顾客心理授权理论的应用范围,进一步探索了企业社会责任感知到参与意愿的“黑箱”,并为虚拟企业社会责任共创的有效开展提供了重要启示。 相似文献
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1979年7月起．四川广汉向阳公社开始逐步把农村经济工作从公社管理体制中脱离出来，组建成“农工商”总公司，转变为乡农业社所有制。1980年6月率先在全国取消了“政社合一”的人民公社制，恢复乡级建制，改公社为乡，改生产队为农业生产合作社，摘掉“广汉县向阳人民公社管理委员会”牌子，换以“向阳乡人民政府”。历史记载了这“一摘一换”、“震撼了世界”的动作， 相似文献
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正从营销学的角度讲,品牌是消费者对社会组织(主要为企业)及其产品进行评价之后形成的认知和认可。要想确立品牌或者体现品牌效应,往往要求较高的产品质量和完善的售后服务,并且在企业形象、产品形象和企业的文化价值等方面,能够得到消费者的一致认可。为了实现这一点,需要企业在经营、管理等方面加以巨大的投入——人力、物力、时间。只有这样,才有可能在企业和消费者之间构建起一种牢固的信任关系,使消费者能够主动"服务"于企业的发展,并"自觉"弘扬企业的价值。对出版企业来说,由于自上个 相似文献
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张洁梅 《成都航空职业技术学院学报》2009,25(2):67-69
城市营销的实质是利用市场营销理念和方法管理城市,其基本原则在于体现市场需求导向和市场竞争驱动。新公共管理是20世纪80年代以来西方国家普遍采用的一种行政模式,其价值取向中包括顾客导向和引入竞争机制的思想。城市政府在开展城市营销活动的过程中,要转变职能,建立顾客导向型和竞争导向型政府。 相似文献
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虚拟社区用户忠诚对于虚拟社区的长期可持续性发展尤为重要。本研究以知识分享行为（知识共享数量和质量）为中介变量,探讨社会资本（信任、社会联结性、共同愿景）和外部动机（互惠动机、声誉动机）对社区忠诚的作用机理,并通过结构方程模型进行验证。研究结果表明,信任和外部动机通过知识共享数量和质量对社区忠诚有显著正向影响,社会联结性仅通过知识共享数量对社区忠诚有显著影响;信任和外部动机对知识共享数量和质量有显著正向影响,社会联结性仅显著影响知识共享数量,而共同愿景对知识共享数量和质量均无显著影响;知识共享行为对社区忠诚有显著正向影响,并且知识共享质量对社区忠诚的影响更显著。该结论为企业重视虚拟社区用户知识分享行为从而吸引和留住虚拟社区用户提供了决策支持,为企业更好的运营虚拟社区并利用虚拟社区获得可持续发展提供了重要启示。 相似文献
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中国工农红军二万五千里长征在四川境内行程一万五千里，历时一年零八个月，途经近70个县。四川是长征所经过的14个省中自然环境最险恶、敌我战斗最惨烈、党内斗争最激烈的省份，四川各族人民对红军长征的胜利做出了重大贡献。为纪念红军长征胜利70周年，缅怀先烈业绩，弘扬长征精神，四川省档案（局）馆特别制作了“红军长征在四川”档案网上展览。 相似文献