HR部门顾客关系管理与企业智力资本关系研究   总被引：1，自引：0，他引：1  

王晓灵  彭正龙  侯云章 《科技管理研究》2010,30(9)

HR部门顾客关系管理理念的提出为系统分析人力资源管理实践提供了新的视角和立足点.HR部门顾客关系管理是满足各种HR部门顾客需求的过程.文章首先设计了HR部门顾客需求与企业智力资本构成关系模型,提出理论假设;然后运用相关性分析和加权最小二乘法(WLS)回归对两者的关系进行了研究.结果表明,HR部门的八项顾客需求分别与企业智力资本的不同构成呈正相关关系.研究成果论证了HR部门顾客关系管理对企业智力资本增值的驱动作用,为两者间关系的"显性化"提供了理论依据.  相似文献   

供应链网络风险研究述评     

徐峰  侯云章 《软科学》2013,27(6)

从供应链网络风险角度出发,对国内外供应链网络风险研究进行梳理,分别从微观和宏观角度分析供应链网络中个体的协作风险和日常风险;现有供应链网络风险、供应链网络结构及其演化的研究;并提出未来的研究方向。  相似文献   

基于熵值的第三方逆向物流供应商评价研究     

刘秋生  王秀竹  侯云章 《科技管理研究》2013,33(10)

第三方逆向物流是提高企业逆向供应链管理效率的有效途径,如何评价第三方逆向物流供应商是提高企业逆向物流管理水平的关键.通过第三方逆向物流供应商评价研究的现状分析,运用G1法结合熵值法对指标体系进行组合赋权,建立了基于熵值修正G1组合赋权的评价模型,在考虑专家意见的同时使指标的权值更能反映评价对象本质信息,经算例演算可知,该算法具有较好的可行性与科学性.  相似文献   

HR部门顾客关系管理对智力资本的驱动机制研究     

王晓灵  侯云章 《软科学》2011,25(8):86-91

系统分析HR部门顾客关系管理驱动智力资本增值的具体流程和关键环节。首先,简要阐释了HR部门顾客关系管理的机理,以及智力资本的内涵和构成;其次,基于HR部门顾客价值链管理的思想,提出HR部门顾客关系管理对智力资本驱动机制的"泛模式"。该模式包括HR部门顾客需求的满足,HR部门顾客需求与智力资本的作用机制两个阶段;再次,基于"泛模式"模型,提出HR部门顾客关系管理对智力资本驱动机制的"专模式"概念。这些将使HR管理实践与智力资本间的"黑箱"相对透明化,也将为阐释HR管理实践对智力资本的作用机制提供理论依据。  相似文献   

企业孵化器评价研究综述   总被引：2，自引：0，他引：2  

侯云章  王晓灵  于庆东 《未来与发展》2007,28(4):59-62

针对企业孵化器内涵、功能、运行机制和管理模式的研究现状,从企业孵化器评价角度对相关文献进行了综述,以期为后续企业孵化器评价研究奠定理论基础和提供实践指导。具体内容包括:企业孵化器的服务和功能、评价对象的类别、评价指标体系结构、评价技术设计等方面。在此基础上,提出了企业孵化器评价的未来发展方向。  相似文献   

基于收益共享契约的突发事件下四级供应链协调研究     

刘秋生  胡晓玥  侯云章 《科技管理研究》2013,33(12)

研究四级供应链在突发事件下的协调问题.首先构建基于收益共享契约的四级供应链模型,证明该模型在正常状态下可以实现供应链协调,然后分析突发事件下造成市场随机需求和生产成本同时扰动时,原收益共享契约无法实现供应链协调的原因,提出应对策略并改进收益共享契约使供应链达到协调,最后经数值算例得到验证.研究结果表明,运用收益共享契约不仅能够有效地协调供应链,而且对供应链系统具有较好鲁棒性.  相似文献