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[目的/意义] 剖析社交金融环境下用户对银行平台和服务的需求和偏好,帮助银行管理者、平台设计者和运营者在社交金融环境下有的放矢地优化其平台和服务。[方法/过程] 通过正交实验设计确定研究所需实验集并设计实验卡片和素材,采用联合分析对问卷收集到的数据进行分析,探寻社交金融环境下用户对银行网络平台和服务的偏好,并基于研究结果提出了社交金融环境下银行平台的优化方略。[结果/结论] 研究得出了社交金融环境下用户对银行网络平台设计属性偏好权重,依次是安全性（28.131%）,功能性（17.490%）,易用性（15.222%）,社交性（13.298%）,内容质量（12.942%）和视觉设计（12.917%）,给出了每个属性的效用值以及最受用户欢迎的银行社交金融平台的全轮廓,并在此基础上提出了"建立完善的在线社区/在线论坛,鼓励用户生成、共享内容,实现实时更新""提高平台的安全等级,采用高级的数字证书,寻求第三方权威认证"等建议,供业界参考。 相似文献
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《新一代互联网环境下用户生成内容的研究与应用》一书以国内外UGC领域已有的研究成果为起点,博取众长,不仅探讨UGC涉及到的基本概念及理论问题,还分析UGC在不同社会领域的应用现状。该书视角新颖、内容全面、理论与实践相结合,对UGC平台运营商、管理者和交互设计师具有理论指导及实践推动的双重作用。 相似文献
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[目的]社会化媒体与社交网络的迅猛发展，驱动银行开始在其网站中嵌入各种社会化工具，为用户提供社会化服务。在这种环境下，影响用户使用网上银行的因素较传统互联网环境相比可能会发生变化。因此本研究聚焦于社会化媒体环境，探究该环境下影响用户使用网上银行意愿的影响因素。[方法]通过情景式问卷收集用户数据，采用相关性分析、多元回归分析、方差分析等方法进行数据分析。[结果/结论]在社会化媒体环境下，信息支持不仅可以直接正向影响用户对网上银行的使用意愿，还可以通过网站设计对用户使用意愿产生间接影响；情感支持可以通过正向影响网站设计而对用户使用网上银行的意愿产生间接影响；感知有用性、感知易用性、网站设计均可以直接正向影响用户的使用意愿，而感知风险则对用户的使用意愿具有直接的负向影响。此外，主观规范虽不能直接影响用户使用网上银行的意愿，但可以通过感知有用性对其产生间接地影响。 相似文献
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我国用户信息行为研究进展 总被引：1，自引：0，他引：1
通过共词分析、聚类分析和战略坐标图等方法,发现目前国内用户信息行为研究主要集中在信息行为模型、信息意识及信息获取、信息查寻及信息检索、数字图书馆及个性化服务、信息需求及信息服务、信息伦理等领域,并存在如下问题:现有研究集中于对特定信息主体及特定类型信息行为的研究,信息行为的影响因素及研究方法等主题的研究力度不够;定性的理论分析成果较多,基于客观数据的定量研究较少;采用的研究方法单一且规范性不足等.提出信息服务机构如何为用户提供个性化服务以满足用户需求、哪些因素能够影响用户信息行为等是潜在的重要研究领域. 相似文献
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随着网络用户数量的剧增,互联网成为用户获取信息的主要渠道。如何解决互联网信息服务现有问题,提高信息服务的质量,成为互联网信息服务商日益关注的议题。文章总结了互联网信息服务商开展信息服务中现存的问题,包括"获取信息过程复杂,不易操作"、"信息质量参差不齐,不能很好满足用户需求"、"系统性能不够稳定,服务质量有待提升"、"契合用户需求的个性化信息服务仍不成熟"等。并针对这些问题,结合国内外先进信息服务商开展信息服务的经验,提出了"降低用户获取信息的难度,提高用户的感知易用性"、"重视信息质量,为用户提供较高品质的信息"、"定期检查与更新信息服务系统,提供形式多样、细致周到的服务"、"为用户提供具有针对性的信息及服务,提高用户的感知有用性"等可供互联网信息服务商参考的发展策略。 相似文献
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网络分销渠道已成为数字书报刊销售的主要渠道,主要有数字书报刊生产商网络直销、大型综合性网络零售商分销渠道、网站联盟分销渠道、门户网站分销渠道、运营商分销渠道、移动终端分销渠道和在线分享文档平台;数字书报刊网络分销渠道的激励机制主要有类返利激励、定期对分销商进行培训、渠道促销、销售竞赛、负激励等,这些激励机制并不是相互排斥的,数字书报刊生产商在实际应用时可以结合多种激励机制。 相似文献
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[目的/意义] 帮助学界厘清计划行为理论的发展进程及其在信息系统领域的应用现状，填补国内对计划行为理论在信息系统领域应用研究综述上的缺失。[方法/过程] 对信息系统领域中使用计划行为理论的研究进行梳理，归纳IS领域应用该理论所解决的主要问题，总结当前研究取得的成果、存在的局限性以及未来的研究方向。[结果/结论] 研究发现：计划行为理论在信息系统领域的应用研究主要集中在TPB在信息系统、技术及服务采纳研究方面的应用，TPB在在线学习意愿及行为研究方面的应用和TPB在信息安全/隐私/伦理研究方面的应用3个方面；研究存在"对TPB中某些变量的理解并未形成统一，尤其是感知行为控制"、"罕见对用户行为的持续追踪，忽视了用户意愿和行为随时间推移的变化"等局限性；纳入可以提高信息系统领域中TPB解释力度的调节变量，厘清信息系统领域中TPB无法预测的行为类型等是未来重要的研究问题。 相似文献