面向CRM的知识协同体系研究   总被引：1，自引：0，他引：1  

柯青  刘高勇 《情报杂志》2009,28(10)

结合企业CRM领域所强调的协同性要求以及知识协同的本质,初步搭建了面向CRM的知识协同研究体系,其研究理论基础涉及到协同论、协同知识管理以及协同客户关系管理的交叉、融合与创新,研究内容围绕理念与运作两大方面展开,研究手段则建议采用工作流管理系统工具与多Agent系统工具。  相似文献   

任务驱动下的学术数据库新手心智模型演进及学习模式研究     

王菲妍  柯青  韩正彪 《图书情报知识》2021,(1):113-124

[目的/意义]如何理解新手在与学术数据库交互过程中其心智模型的演进过程和学习模式是值得关注的问题,探究任务类型对学术数据库新手用户心智模型和学习模式的影响能够更好地帮助用户使用学术数据库。[研究设计/方法]本研究通过77位新手用户参与完成三种不同类型的任务(事实型搜索、探索型搜索和干涉型搜索)前后分别绘制的中国知网概念图的实验,对概念图的结构差异和内容差异进行分析,探讨不同任务情境下学术数据库新手心智模型的演进规律及学习模式。[结论/发现]研究表明用户信息搜索前后心智模型的演进模式受到任务类型的驱动,呈现出不同的概念图结构和维度内容;用户在不同任务的搜索前后均进行了学习行为,但学习模式存在差异,大多数新手用户在事实型任务和干涉型任务搜索后进行了有意义的学习,而在探索型任务搜索后用户进行了初步学习。[创新/价值]从任务类型的影响视角丰富了“搜索即学习”中的新手用户心智模型和学习模式的研究内容,有利于信息专业人员为新手开展信息检索技能培训和优化检索系统设计。  相似文献   

基于认知风格的Web目录检索界面实证分析     

柯青  孙建军  成颖 《现代图书情报技术》2009,3(2):56-61

提出基于认知风格模型的检索界面设计原则，以搜索引擎Google作为实验对象，基于认知风格理论，从界面整体风格、主目录和子目录排列方式、命中网站的排序方式、检索结果的表示方式及相关目录显示5个方面分析Google检索界面并提出相应的优化策略。  相似文献   

新冠疫情背景下情绪与信息行为的关系及情绪角色的主题分析     

谢雨杉  柯青  王笑语  秦琴 《图书情报工作》2022,(8):102-112

[目的/意义]突发公共卫生事件下,公众的情绪问题尤为复杂。探索突发公共卫生事件下情绪在公众信息行为中扮演的角色,有助于相关部门了解公众情绪变化特点及情绪与信息行为间的交互作用,以期提高对该类危机突发事件的应对能力,减缓疫情对公众的心理危害。[方法/过程]通过对32名公众的半结构化访谈,利用主题分析法提炼出新冠疫情期间有关“公众情绪与信息行为互作用关系”的主题,并析出情绪在互作用间的角色。[结果/结论]研究发现新冠疫情背景下,一方面公众正负面情绪交织,共同形成情绪团,通过外显及纵深两种方式驱动了信息行为;另一方面,信息行为同样影响着情绪：单向的信息输出行为是情绪的释放途径,行为过程中外界的交互因素、信息的特征都会使情绪发生变化。本文最后建立信息行为与情绪互作用模型,析出情绪在“初始情绪-信息行为-情绪变化”过程中的角色,并为相关部门提供了应对突发公共卫生事件的若干启示。  相似文献   

以用户为中心的研究范式——理论起源   总被引：5，自引：1，他引：4  

柯青  王秀峰  孙建军 《情报资料工作》2008,(4)

Shannon的信息论确立开创了以系统为中心的研究范式,这种研究范式为情报学的发展带来局限性.文中提出了"以用户为中心"这种新的研究范式,并从Dervin的意义建构理论出发,寻找能支持这种研究范式的理论基础.接着分析比较了Belkin,Tavlor,Kuhlthau等人对Derrin理论的补充和完善,从而构建一个清晰的"以用户为中心"研究范式的理论起源脉络.  相似文献   

基于信息使用环境理论的引用行为研究:参考文献分析的视角     

谢娟  成颖  孙建军  柯青 《中国图书馆学报》2018,44(5):59-75

目前,学术界多开展引用动机和引文功能的相关研究,但对于引用偏好等引用行为却关注较少。基于Taylor的信息使用环境理论,本研究采用参考文献分析方法,全面揭示了施引者引用行为的特征和影响因素。研究将信息使用环境理论中的前三类要素分别通过学者特征、组织环境及论题进行定义,采用参考文献分析法提取第四类要素;随机抽取论文样本,针对上述四类特征进行编码并通过统计分析探讨影响施引者引用行为的因素。研究发现:学者的年龄、性别、教育水平、学术年龄、职业角色、职称、所属机构的类型和层次以及所从事的研究主题和类型,都能对质量、语种、数量、信息资源类型、论文新旧的引用偏好产生显著影响。研究表明:信息使用环境理论和参考文献分析法在引用行为研究中具有适用性。表4。参考文献47。  相似文献   

网格环境下信息市场研究     

柯青  王秀峰 《图书情报工作》2006,50(5):44-48

分析传统因特网信息配置面临的问题和根源，介绍网格技术的产生及对信息资源管理方式的影响，提出建立以网格技术为平台的信息市场，认为针对网格的特点，市场理论非常适合解决资源配置问题。除此之外，在分析网格信息市场基本体系基础上，探讨网格信息市场的特征，认为网格信息市场将会打破信息交易不公平、垄断和低效的局面。  相似文献   

中美政府CIO制度比较及对我国的启示   总被引：5，自引：0，他引：5  

柯青 《图书情报知识》2005,(5):68-72

美国是最早实施政府CIO制度的国家之一,也是世界上政府CIO制度发展最为成熟的国家。通过建立政府CIO制度,美国的电子政务项目取得了显著的效果。本文通过将我国与美国政府CIO制度进行比较,分析我国目前在政府CIO制度中的不足,并从中得到许多有益启示。  相似文献   

基于向量空间模型的主动推送系统设计与优化   总被引：3，自引：0，他引：3  

邹志文  柯青 《现代图书情报技术》2005,21(7):42-45

主动信息服务是信息检索的发展方向之一，传统向量空间模型用于设计主动推送系统具有一定的优点，但仍不能克服检索结果不相关的问题。本文提出了一系列优化措施，设计了一个基于向量空间模型的主动推送系统原型，更好的满足网上信息检索效率的提高。  相似文献   

城乡全科医生信息源与互联网信息障碍比较     

谢娟  张媛  成颖  柯青 《图书馆论坛》2020,(2):90-98

文章旨在探讨城乡全科医生信息源以及互联网信息障碍的差异,以推进有针对性地为城乡全科医生提供优质的医疗信息服务,提高其医疗水平和服务能力。文章采用问卷调查法,通过便利采样在城市和农村的基层医疗机构回收有效问卷150份,并对采集到的数据进行统计分析。结果显示,城市和农村全科医生信息源的多样性及偏好并无显著差异,其对大部分信息源的感知有用性也趋同;但他们对同行信息源和非正式文件的感知有用性存在显著差异。互联网的使用频率、自我感知使用能力、接受互联网培训以及通过医疗网站为病人诊断等情况在城乡全科医生之间也无显著差异。在互联网信息障碍方面,城市和农村的全科医生都遇到了网络连接太慢以及软件问题;此外,农村全科医生还面临着语言障碍、缺乏熟悉度或经验以及信息过载等障碍。据此,文章提出,要重点提高农村全科医生的信息素养;大力发展全科医生的医学教育;进行城乡全科医生互联网技能培训,但由于城乡中基础设施和全科医生教育背景的差异,培训的内容和形式也要因地制宜、因人而异;加强互联网医疗信息资源建设;合理进行农村基层医疗机构的软硬件配置。  相似文献