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1.
图书馆服务新论   总被引:217,自引:3,他引:214  
程亚男 《图书馆》2000,(3):5-7,18
图书馆的超馆藏与超地域的服务,对图书馆的服务提出了新的要求,参与网络环境下的信息服务是新时期图书馆生存竞争的需要.同时,图书馆服务是一种品牌,也是一种文化.  相似文献
2.
再论图书馆服务   总被引:197,自引:1,他引:196       下载免费PDF全文
服务是贯穿图书馆发展的主线 ,是图书馆的核心价值观。随着社会文明和信息化、网络化程度的提高 ,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。应建立新的服务理念 ,奠定品牌化服务基础。参考文献 2。  相似文献
3.
21世纪高校图书馆管理的新理念   总被引:190,自引:6,他引:184       下载免费PDF全文
通过分析高校图书馆管理传统观念的弊端,从馆长是图书馆管理的核心、服务是图书馆管理的本质与图书馆员的天职、人性化是图书馆管理的最高境界等三个方面系统地阐述了高校图书馆管理的新理念。  相似文献
4.
图书馆服务五原则   总被引:124,自引:0,他引:124       下载免费PDF全文
服务是图书馆的基本宗旨 ,是贯穿图书馆发展的主线 ,是图书馆的核心价值观。图书馆服务应遵循五大原则 :开放原则、方便原则、平等原则、创新原则和满意原则。参考文献 19。  相似文献
5.
信息共享空间在美国大学图书馆的发展与启示   总被引:115,自引:4,他引:111  
介绍了信息共享空间(Information Commons,IC)的概念、模型、特点与发展,分析了美国大学图书馆IC实施状况,论述了IC对我国大学图书馆服务创新的五点启示:IC已成为大学图书馆发展的新潮流;馆舍建设应融合IC理念;建立结构合理的信息资源体系非常重要;人员素质和结构是提高服务水平的关键;评价与跟踪是提高服务质量的保证。  相似文献
6.
图书馆服务评价标准初探   总被引:97,自引:1,他引:96       下载免费PDF全文
图书馆服务是图书馆用它的资源满足读者对文献信息需求的行为和过程。评估图书馆服务的标准是读者满意度、吸引读者率、文献利用率和主观努力度。评估过程的实质是实行服务质量管理 ,提高服务质量的过程。参考文献 2。  相似文献
7.
构建和谐的图书馆服务文化   总被引:85,自引:2,他引:83  
文章论述了图书馆服务文化的内涵与特征,探讨了构建和谐的图书馆服务文化的目标、意义和作用,提出了构建和谐的图书馆服务文化的若干建议。  相似文献
8.
服务是图书馆存在的理由   总被引:83,自引:6,他引:77  
王世伟 《图书馆论坛》2002,22(5):42-43,39
论述了服务是图书馆的灵魂、核心和基础,要做到这一点,必须完成三大转变;一是实现从读者走近图书馆到图书馆走近读者的转变;二是实现从管理者到服务者的转变;三是实现从数量增加型到质量提高型的转变。  相似文献
9.
论图书馆文献信息服务的创新   总被引:80,自引:2,他引:78  
本文阐述了网络时代,用户文献信息需求的变化及由此产生的图书馆文献信息服务模式、内容和机制的变革。  相似文献
10.
建立以人文关怀为基础的现代图书馆   总被引:76,自引:2,他引:74  
张杰 《图书情报工作》2002,(2):16-18,107
分析以读者为本的图书馆人文关怀的本质,强调技术与人文的平衡和协调发展,从服务理念、规章制度、职业培训、物理环境、员工与读者的关系、修补漏洞、创新服务、考察评价等方面提出人文关怀实践中的基本策略。  相似文献
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