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1.
根据国家科学数字图书馆(CSDL)分布式学科信息门户及其学科信息导航系统建设的总体要求,描述了学科信息导航系统中资源选择、资源搜寻策略、元数据、知识组织体系、维护使用管理机制等的设计规范及其开放描述要求。 相似文献
2.
文章对数字化参考咨询服务工作中的质量标准进行了初步探讨。对涉及的标准主要从咨询过程本身和咨询服务的管理两个方面进行讨论。关于咨询过程本身的一些标准包括方便性、及时性、政策明确性、交互性和指导性。关于咨询服务管理方面的一些标准包括权威性、在职培训、保护读者隐私权、对服务定期进行评估和总结、宣传推广等。 相似文献
3.
图书馆人性化服务的理念和实践 总被引：53，自引：0，他引：53
文章论述图书馆人性化服务理念，即要认识人性，重视读者作为人的尊严与价值，包容读者的弱点，在满足读者对文献资源的需求的同时，注重满足读者的社会需求，享受尊重、享受使用资源的权利与自由；从知觉度、可信赖度、反应度、保障度、关怀度5个方面来评估人性化服务的质量；要具有建立图书馆与读者之间的互动系统，坚持保持读者的自尊、互相理解、争取读者支持三大原则，掌握耐心倾听、迅速答复、避免争辩、争取支持四个要点。 相似文献
4.
5.
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7.
分布式参考咨询服务标准与规范研究与应用 总被引：44，自引：1，他引：43
根据网上数字参考咨询服务发展，介绍了国内外主要的数字(或网上)参考咨询服务系统的问答内容创建、对象描述、知识组织、数据存取传递、专家信息管理、协作馆信息管理、服务流程管理、质量控制、知识产权管理、个人隐私控制等方面的标准规范的研究和发展。讨论了国家科学数字图书馆分布式参考咨询服务和管理标准规范研究和规定。 相似文献
8.
美国高等教育中的信息素质标准 总被引：38，自引：0，他引：38
本文主要论述了美国高校信息素质教育研究的一个重要方面－－美国高等教育信息素质标准问题，对该标准提出的历史背景、标准的内容和特点进行了明确而又精炼的分析和论述，为促进我国高校信息素质教育的发展提供理论依据。 相似文献
9.
数字参考咨询的标准规范体系 总被引：37，自引：0，他引：37
初步探讨了数字参考咨询的标准规范体系,分为业务应用标准、业务操作规范和通 用基础标准三个部分进行介绍和论述。 相似文献
10.