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迄今为止,部分图书馆对读者抱怨投诉的意义尚缺乏充分认识,在实际工作中疏于读者抱怨投诉管理,缺乏系统的管理措施。论文基于读者抱怨投诉信息与读者抱怨投诉管理过程分析,就其中的关键点和管理流程问题提出针对性的策略。 相似文献
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近年来,我国公共文化服务体系建设在党和政府的高度重视下,有了飞跃性的进展。阐述了安徽省公共文化服务体系建设取得的成就、存在的问题,以及进一步完善的思考与建议。 相似文献
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计算机专业实践教学体系的建立 总被引：8，自引：3，他引：8
计算机专业以CCC2002为蓝本,针对传统的教学体系不完善的现状,提出了以培养创新人才为主要目标,深入进行实践教学体系的改革研究,新建立的实践教学体系,为学生实践动手能力、科技创新能力搭建了实践训练的平台。 相似文献
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