企业形象对顾客忠诚度的影响分析——以星巴克中国为例     

张忠朝 《内江师范学院学报》2012,27(2):57-60

良好的顾客忠诚度是企业赢得市场份额的关键所在.不同的研究对企业形象的构成因素进行了不同的分类,通过整理分析得出咖啡行业的企业形象主要包括标识和品牌、商店氛围、商品、促销、服务和管理风格.通过调查问卷数据分析得出,商店氛围、商品、服务对星巴克顾客忠诚度有较大影响,标识和品牌、促销、管理风格对星巴克顾客忠诚度的影响较小.  相似文献   

社会救助对农村家庭能源贫困影响研究     

黄艺雪  张忠朝 《六盘水师范高等专科学校学报》2013,(2):63-66

社会救助的主要功能和本质是消弭贫困和救危助困,农村家庭能源贫困群体包含于农村贫困群体当中,所以社会救助就成了社会保障中农村家庭能源贫困群体的最后一道安全网。从二者的关系层面来看,农村家庭能源贫困群体是社会救助的主体之一,反过来社会救助是农村家庭能源贫困群体的救助方式之一。从社会救助对农村家庭能源贫困的影响角度来看,社会救助有提升农村家庭能源贫困关注度、确保农村家庭能源消费公平性、构筑农村家庭能源贫困群体安全网的功能。因此,这一层次的安全网的建设需要得到更多的关注,理应有法律的、政治的、经济的、社会的各个层面的关注,尤其是社会保障、社会政策以及能源政策相关领域学者的加入。  相似文献   

意大利女性政治冷漠问题透视     

张忠朝 《濮阳职业技术学院学报》2012,(5):7-11

当前的意大利社会中普遍存在着政治冷漠的现象,女性尤为严重。这与她们政治参与的自主性和自觉性较低,不参与和消极参与政治的行为有很大关系。受社会环境和女性自身原因的影响,意大利的性别差距呈扩大趋势,女性的政治参与权利低于世界水平,远远低于国内男性的政治参与水平。  相似文献