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从饭店对顾客投诉的认识谈起，分析顾客产生投诉的原因，进而得出对待顾客投诉饭店应采取的必要措施。 相似文献
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栾凤 《黑龙江生态工程职业学院学报》2007,(4):94-95
21世纪是知识经济时代。在经济全球化、教育国际化的大背景下,人才的竞争成为时代的主题。而要培养适合于国际市场需求的国际化人才,我国的教育,尤其是高等教育就必须积极地投入到国际化大潮中,不断改革和创新现有的教育模式,以满足时代的需求。就旅游文化开放式教学模式进行了初步的研究和探索,以期在改革的洪流中,与时俱进,紧跟时代步伐,谋求旅游教育的更大发展。 相似文献
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随着电视行业的快速发展,电视节目不断整合、创新、调整,与之相应,人员岗位随着时在发生变化,加之媒体之间的激烈竞争,人员流动频率远远高于过去,这些对电视媒体人事档案管理的工作都提出了更高、更新的要求。人事档案管理工作如何为电视媒体队伍的建设服务,为深化电视媒体内部管理体制改革服务, 相似文献
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核心竞争力是企业特有的，能使企业在日趋激烈的市场竞争中长期具有优势的内在能力资源。作者从饭店企业核心竞争力的一般描述出发，分析了影响饭店企业核心竞争力创建的因素，提出了建设饭店企业核心竞争力的有效途径。 相似文献
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“振兴东北”是我国现阶段发展经济的主要战略步骤,在此前提下,锦州经济振兴中旅游业的发展显得尤为重要.锦州市旅游业的发展有其独特的资源优势和制约因素,在对其进行充分的分析和论证基础上,提出了锦州市旅游业可持续发展的对策,即充分利用国家政策和辽宁省提出振兴老工业基地的战略步骤,采取多渠道融资策略,加大旅游宣传力度,改善现有环境,提高从业人员的专业素质,加快区域旅游合作,实现锦州市旅游业的可持续发展. 相似文献
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在市场竞争日趋激烈的今天，作为旅游业支柱产业之一的饭店业，实施品牌战略不失为明智之举。从分析饭店业实施品牌战略的意义入手，剖析了我国饭店业品牌企业缺失的原因，并指出实施品牌战略的途径。 相似文献
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锦州地区无论是地理位置还是旅游资源都显现了特有的优势，但也存在着限制其发展的因素。锦州地区的旅游业要想实现可持续发展，就必须在深挖潜力，弥补不足，加强体制改革，创名牌、求特色上下功夫。 相似文献
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栾凤 《辽宁广播电视大学学报》2008,(4):112-112
本文阐述了在信息化空前发展的社会条件下,以计算机为条件、网络为环境的档案编研工作,及档案编研工作的发展趋势——社会化,档案编研工作社会化的表现是多方面的。 相似文献
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