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高校图书馆在公共图书馆免费开放的新形势下,凭借自身的教育、人才和信息资源优势,关爱和服务弱势群体,彰显了公益性和均等化服务理念。文章采用文献和定性的方法,论述了高校图书馆社会化服务弱势群体的理论基础与现实意义,提出高校图书馆社会化服务弱势群体的措施。 相似文献
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图书馆服务补救工作探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
梁淑桂 《黎明职业大学学报》2007,(1):75-77
图书馆服务补救的目的是将服务失误所带来的负面影响减少到最低限度。通过分析图书馆产生服务失误的原因以及服务补救的意义，提出了如更新服务理念，建立服务补救预警系统，广开读者投诉渠道，调整服务内容，优化服务方式，注重馆员培训及授权等图书馆服务补救的具体措施。 相似文献
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