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随着企业向以市场导向和顾客导向为中心的经营思维转变, 在企业供应链整合过程中的客户整合越来越占据主导地位. 从采购、 营销、 销售到服务, 都需要企业与客户及合作伙伴在多个接触点开展及时的个性化交流, 针对他们的偏好而优化渠道的接入模式, 通过预测客户的行为并采取措施而保持客户的忠诚度. 基于企业供应链中有关客户整合的有关理论, 以及网络关系信任建立的两阶段模型, 通过对海尔集团的分销商的175家企业样本数据, 对客户关系学习与合作关系价值之间影响机制进行探讨. 研究发现: 客户关系学习对关系信任和协同合作有显著的直接正向影响, 关系信任和协同合作对合作关系价值有直接的正向影响, 而协同合作对关系价值的作用更重要. 相似文献
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认为代工企业开拓国内市场的深层原因是为适应自身发展战略,较全面分析代工企业开拓国内市场时遇到的障碍,在此基础上从企业和政府2个角度提出对策建议。 相似文献
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市场营销导向的概念被认为是战略营销的基石,然而有关市场导向对企业创新的影响效果却一直饱受争议。基于资源建构主义理论,本研究基于反应型市场导向和先动型市场导向的差异,从资源拼凑的视角研究市场导向与商业模式创新之间的关系。研究结果表明：（1）先动型市场导向对商业模式创新有显著正向影响,而反应型市场导向对商业模式创新存在倒U型影响;（2）先动型市场导向和反应型市场导向对资源拼凑均存在显著正向影响;（3）资源拼凑分别在反应型市场导向和先动型市场导向与商业模式创新之间起到了部分中介作用。 相似文献
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新产品开发是一个高度密集的知识创造过程,顾客互动不仅给企业带来产品开发的新创意和新想法,并在新产品上市前为企业提供有效的信息反馈,降低新产品开发风险。对珠三角157家高科技企业的问卷调查显示:顾客互动能够对新产品开发绩效产生直接的正向影响,组织学习和知识创新在顾客互动与新产品开发绩效的关系中存在中介效应。 相似文献
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快速消费品品牌形象结构模型研究 总被引：4，自引：0，他引：4
品牌形象是消费者对特定品牌认知、联想、评价的总和,是消费者对品牌要素的综合感知.但迄今为止,品牌形象的概念并不稳定,缺乏体系化、结构化的模型.在综合消费者行为视角、认知心理学视角等结构模型研究基础上,以具代表性与高普及性的饮料、食品、烟酒类、日化用品等735个快速消费品(FMCG)样本作为实证基础,本研究对品牌形象结构模型进行了探索性研究与验证性分析.结果表明,快速消费品品牌形象五维结构模型由使用者形象、企业形象、产品形象、服务形象以及视觉形象构成,五维模型很好地反映了快速消费品行业品牌形象感知的内容和结构. 相似文献
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摘要：游戏衍生品发展异常缓慢是业界非常困惑的问题,理论研究滞后是一个重要原因。首先,在文献研究、大规模开放式访谈的基础上,通过对消费者使用游戏衍生品的内在机理进行深入分析,提出了影响消费者游戏衍生品使用意愿的多因素创新性概念模型,并采用自编问卷予以了验证。然后,根据影响因素之间的关系以及影响强度,根据各个指标变量对相应因素的影响强度,提出了若干企业开发与经营游戏衍生品的指导性建议。 相似文献
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