督导与评估相结合的教学质量监控体系的研究与实践   总被引：1，自引：0，他引：1  

邱悦颜  潘世群 《黑龙江高教研究》2010,(10)

随着高等教育规模的持续大幅增长,我国高等教育已由"精英教育"逐步转变为"大众化教育".高等教育质量备受社会和民众的关注,也成为高等学校自身发展中必须处理好的关键问题.督导与评估是质量管理行之有效的方法和手段,因此,要加强对教学质量的有效监控和管理,不断提高教学质量,必须构建科学的校内教学督导评估机制.  相似文献   

酒店行业人力资源管理向国际品牌看齐     

潘世群 《职业技能培训教学》2003,(9):57-58

众所周知，宾馆酒店业是服务性行业。其产品是由员工提供的服务，员工服务的对象又是需要情感的宾客。因而其从业人员的心理素质、职业道德、业务技能和工作积极性等就直接决定着宾馆酒店的服务质量，进而关系着宾馆酒店经营的成败。因此，如何调动员工的积极性，对人力资源进行有效管理，就成为宾馆酒店业管理及发展的重要课题。  相似文献