提升医院职工及患者餐饮满意度的实践与探索     

俞威  金圣毅  郑建妹  余伟 《教育教学论坛》2020,(10):232-233

饮食对于医院职工和患者而言,是体现医院满意度的重要组成部分。文章从规范食堂制度管理、加强食品安全管理、改进餐饮服务品质等方面,具体阐述了提升医院职工及患者满意度的主要做法,让医院职工和患者有了更好的就餐体验,针对不同人群提供个性化服务,在良好的环境中享受卫生、安全与美味,医院就餐率和满意度得到了持续提升。  相似文献