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在中国加入WTO大背景下,我国电信业发展所面临的国内外竞争必将日趋激烈,电信运营商之间的竞争焦点正从网络资源的竞争向服务竞争转变。因而,对电信业服务营销策略进行研究就显得十分重要。电信企业要做好电信市场服务营销工作,首先应分析影响电信业服务营销能力水平提高的基本因素。本文剖析了影响电信业服务营销水平的一般性因素,这些因素包括网络技术、员工素质、企业经营理念、市场环境等。 相似文献
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