上海创建国际产业研发中心的战略研究   总被引：7，自引：0，他引：7  

杜德斌  张仁开  祝影  包惠 《科学学与科学技术管理》2005,26(4):23-29

提出把上海建成国际产业研发中心,并讨论其必要性、可行性及存在困难和问题,以及实现这一目标的措施,指出上海应通过培育本地企业R&D能力、吸引外地企业和跨国公司R&D机构、构筑人才高地、培育创新产业集群和优化创新环境来实现这一战略目标。  相似文献   

论跨国公司研发全球化的战略取向--兼谈跨国公司在沪的研发投资战略   总被引：2，自引：0，他引：2  

祝影  杜德斌  包惠 《中国科技论坛》2005,(2):20-23

随着跨国公司全球战略目标的逐步深化，研发全球化的动机从生产支撑、市场拓展、资源寻求、技术获取逐渐转向获求健全完整的一体化公司组织形态。目前跨国公司在沪研发的战略取向偏重在生产支撑、市场拓展、资源寻求三个方面，但服务当地市场和服务全球战略并重的趋向已开始出现。  相似文献   

服务质量分析及评价研究   总被引：15，自引：0，他引：15  

包惠  胡培  胡斌 《软科学》2000,14(4):20-23

对服务营销的研究正在世界范围内蓬勃兴起 ,而服务质量管理便是其中的热点之一。国外对服务质量深入和广泛地研究始于 80年代初 ,早期的研究集中在服务营销领域 ,后来逐步扩展到服务作业、人力资源管理等相关领域 ,呈现出多学科交叉研究的特点。北欧学者在 80年代初对服务质量的内涵和性质等进行了开拓性的研究 ,美国营销科学研究院从 80年代初期开始资助一项为期 10多年的服务质量专项研究。欧美已有不少高校成立了服务质量研究机构 ,以服务质量研讨会 (ＱＵＩＳ ,ＱｕａｌｉｔｙｉｎＳｅｒｖｉｃｅ)为代表的一系列国际性学术会议相继召开 …  相似文献