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以顾客在线评论为数据来源,从中获取酒店服务质量评价指标及权重,利用TOPSIS多目标决策法,对酒店服务质量进行了评价;通过实验,对五家酒店的服务质量进行了评价,证明了方法的有效性和科学性。
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文章分析现代书籍和材料管理方法的变化,并提出了在"互联网+"时代下,书籍和材料管理的工作新思路,为优化管理提供一个有意义的参考依据。
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对图书馆服务场景指标及图书馆关系质量测量指标进行了研究,指出了图书馆服务质量对关系质量的影响。
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