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1.
护理工作流程是影响护理质量及患者就医体验的重要因素。优化护理服务工作流程,促使护理质量不断改进和提高是现代护理管理的要求,也是开展优质护理,实现"以患者为中心"的责任制整体护理的具体内容之一。
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2.
"优质护理服务示范工程"是需要全院各职能部门共同参与的一项系统工程。优质护理服务是落实以患者为中心、促进医患和谐、体现医院公益性、调动医护人员积极性的有效举措。建设和完善医院的支持系统,有利于实现"行政、后勤服务于临床一线,临床一线服务于患者"的工作格局,为优质护理服务的顺利开展提供坚强的后盾。
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