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永康要实现由"五金制造中心"向"五金创造中心"和"五金品牌中心"转变,就必须要求企业不仅"转型",更需要"升级";不仅是生产方式的转型,更需要企业理念和思维模式、商业模式、企业角色等的转型升级。 相似文献
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基于顾客资产的顾客份额价值研究 总被引:1,自引:0,他引:1
顾客终身价值概念的提出对于保持顾客、提高顾客购买价值意义重大,但可适用性有待于进一步验证,顾客份额价值概念对于企业实践操作更具有适用性。顾客份额价值包括顾客忠诚的期间价值、人气价值、持续购买价值、口碑价值、顾客为企业创造的品牌价值和企业可持续发展价值。为此,企业必须加强分众情感管理、老顾客的分级管理及建立荣誉顾客和老顾客分红制度等。 相似文献
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