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在电子商务飞速发展的时代背景下,售后服务是决定中小企业发展的一个重要因素.文章根据对中小企业售后服务的调查和分析,探讨其存在的主要问题及现实原因,从企业自身、消费者、政府及第三方服务商等几方面构建电子商务环境下的中小企业售后服务体系,提出提高中小企业售后服务能力的若干建议. 相似文献
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从信息生态的角度分析我国电子政务网的特征与存在的问题并构建评价指标体系,利用基于格栅获取的模糊Borda数分析法对各级指标赋予权重,采用基于灰色系统理论的分析方法对我国31个省的政务网进行评价,分析电子政务网站建设的不足并给出合理建议。 相似文献
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