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林洁君 《中国科教创新导刊》2013,(32):255-256
通识教育是我国大学教育中一项重要的组成部分.高校图书馆应为在面对大学生开展通识教育的服务中发挥更积极的作用.本文主要讨论如何更好的利用图书馆资源开展通识教育,提高大学通识教育成效. 相似文献
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林洁君 《内蒙古科技与经济》2012,(16):139-140,142
认真分析了读者投诉的原因,探讨了读者投诉的处理原则和方法,降低因服务失误所带来的负面影响,留住读者,提高读者的满意度和图书馆的信誉度。 相似文献
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