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服务企业概念的创新始于构思。构思就是创造性思维,就是灵活地运用人类已有的知识和经验,进行重新组合、叠加、复合、优化、联想、综合、推理及抽象等过程,并形成新的思想、新的概念和新模式等。服务企业概念创新不是灵感的闪现,不可能一蹴而就,它是一种创造的活动,是以满足一定欲望为目的的已有知识的新组合,其活动结果通常表现为新思想、新概念和其他新知识应用的设想。在这一过程中,服务企业概念创新的构思途径与方法将起着极其重要的作用。 相似文献
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