旅游管理专业课程改革路径分析     

何毅俊 《湖北函授大学学报》2012,25(11):130-131

近几年来随着全球旅游也的迅速发展,我国的旅游院校的整体规模也在不断的扩大.到2006年底,我国共有1703所高、中等旅游院校,有762所高等旅游院校,941所中等职业旅游院校.由于目前我国的大部分旅游院校所教授的课程主要涉及到历史、外语、地里等传统学科,并且各个学校之间所设立的教学科目和课程设置相对较大,因此所培养出来的大部分人才在短时间很难达到社会的需.造成这种结果的原因有很多,但其中课程体系的滞后是其中最关键的因素.所以,在当今的旅游业环境下有必要对旅游管理本科专业的课程体系进行改革.  相似文献   

旅游企业客户关系管理(CRM)应用分析     

何毅俊 《黑龙江生态工程职业学院学报》2012,(6):30-31

在激烈的旅游竞争中,为吸引更多的客户、留住客户,做好以"客户为中心"的客户关系管理(CRM)就成为必然之选。在旅游业中合理地引入CRM能够加强与客户之间的交流,从中得到大量的游客数据,通过对这些数据的进一步分析和研究,并对客户的有用信息进行策划,找出游客的偏好,旅游服务商进而可以根据游客的这些偏好为游客提供更好的服务从而吸引更多的游客。  相似文献