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游客满意度对提高旅游业服务质量和发展水平具有重要作用。本文以西藏为案例,依据旅游业构成要素构建了游客满意度的测评指标体系,并运用模糊综合评价法对西藏旅游业游客满意度进行评价,得出游客满意度的等级序列,据此提出了提升西藏旅游业游客满意度的策略。  相似文献   
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