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为更好地评价冷链物流供应商服务能力,降低合作风险,从企业战略合作伙伴、客户满意度和环境友好性等3个维度构建冷链物流供应商服务评价指标体系。采用直觉模糊层次分析法在专家模糊偏好关系的基础上求出指标权重;结合决策隶属函数,基于加权算术平均算子对多个指标进行赋值优化计算,探讨最佳冷链物流供应商选择方案。定量化的计算结果表明,在选择冷链物流供应商时,应该着重于供应商服务客户的能力(包括商品交付完好率和准时性)和供应商自身的硬件素质。 相似文献
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