有心才有所遇：采写社会新闻的点滴体会     

周泉元 《大众广播》2001,(3):20-20

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服务·沟通·引导：昆山电台面对农村实际办好“听众信箱”     

姚磊  周泉元 《视听界》2000,(1):54-55

“您有什么困难需要帮助?您有什么问题需要解决?‘听众信箱’为您分忧解难……”这熟悉而又亲切的话语,不时回旋在昆山上空。市民纷纷通过电话、来信和来访的形式向我们“听众信箱”反映各类问题。据统计,每个月“听众信箱”接待投诉均在一百多次,其中有近60%的投诉来自农民朋友。投诉问题95%以上得到了妥善的解决。这个节目不仅为政府部门与老百姓架起了一座空中桥梁,还为一些老百姓伸张了正义,讨回了公道,解决了有些多年拖而不决的难题。  相似文献