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在各大高校图书馆建设数字有声资源的背景下,基于阅读吸引力元素理论和LibQUAL+模型构建高校图书馆数字有声资源用户满意度评价指标体系,针对多数高校图书馆共有的数字有声资源平台,以华东理工大学为例,对数字有声资源用户满意度展开调查分析,并借鉴马斯洛需求理论、Kano模型、技术接受模型(TAM)、刺激—机体—反应(SOR)模型,依据各指标代表性题项满意度数值的高低,提出提升用户满意度的对策。 相似文献
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