关于新时期高校图书馆人性化服务的思考     

杨秀臻 《科教文汇》2006,(7)

人性化服务是高校图书馆服务工作的发展方向,文章分析了高校图书馆开展人性化服务的必要性,提出了实现人性化服务的措施和方法。  相似文献   

论新形势下图书馆的情感服务   总被引：2，自引：0，他引：2  

杨秀臻 《中国科技信息》2005,(13):272

文章概述了情感服务在图书馆工作中的必要性,提出了新形式下情感服务实现的途径。  相似文献   

地方本科院校转型中图书馆读者服务应对策略探究     

杨秀臻 《河南图书馆学刊》2015,(2):57-58

文章在分析地方本科院校转型的必要性和迫切性以及应用技术大学特征的基础上,论述了地方本科院校转型中图书馆读者服务的应对策略。  相似文献   

高校学科馆员绩效评估体系构建与服务质量优化研究     

杨秀臻 《图书馆界》2014,(6):76-79

高校学科馆员制度是为适应当代学科精细化发展而建立的新型文献管理制度。作为专业教学、图书馆管理以及读者之间的沟通桥梁,学科馆员肩负着专业文献的有效整理与传播的职责,其服务质量直接关系到高校学科发展的水平,因而,在对学科馆员进行绩效考评时,须将服务质量作为主要的考核内容,细化KPI服务质量指标,以引起学科馆员对服务工作的关注,激发他们的服务意识。  相似文献   

大学生网络信息消费与高校图书馆教育引导策略     

杨秀臻 《河南图书馆学刊》2016,(11):39-40

文章分析了信息消费含义及我国网络信息消费现状,剖析了目前大学生网络信息消费特点,探究了高校图书馆引导大学生网络信息消费的策略.  相似文献