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非暴力沟通是美国心理学马歇尔·卢森堡博士发现的一种沟通模式,它为图书馆读者服务工作提供了一种新的思考。非暴力沟通的四要素(观察、感受、需要和请求)能帮助馆员与读者之间用语言创造和平,用倾听搭建爱的桥梁。 相似文献
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Excel 2000是微软公司开发的功能强大电子表格处理软件。被广泛运用于财务、金融、审计和统计等众多领域。作为具有自身特点的高校教材管理,充分利用Excel 2000的机动性、灵活性,对教材实行规范化、科学化、现代化管理具有重要的意义。它也是高校教材管理人员很好的助手,用好它能使一些复杂的问题简单化,烦琐的工作单一化,具有极强的实用性。 相似文献
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