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当今时代,以用户为导向的“用户时代”已然来临,报业传媒集团作为“典型的知识型企业”,知识资本管理理论在报业集团学术研究和管理实践中却都存在较大缺失,尤其是顾客资本理论的应用,几乎仍旧是空白。因此本文将从知识资本理论的视角出发,以顾客资本理论为核心,研究用户时代背景下报业集团转型发展所应具备的用户思维,为业界提供参考。 相似文献
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