Training Student Workers for Cross-Departmental Success in an Academic Library: A New Model     

Kindra Becker-Redd  Kirsten Lee  Caroline Skelton 《图书馆管理杂志》2018,58(2):153-165

Many academic libraries rely on a student workforce for everyday operations, interacting with patrons, and assistance with larger projects. Training these students for such multifaceted and customer-service-focused positions can be a challenge. This article traces an overhaul of training procedures made during the transition to a centralized, services desk workflow. All aspects of training a large student workforce, from planning and presentation to assessment, are outlined. Interactive group sessions and peer-to-peer reinforcement of procedures have proven to be most effective in training student workers for varied roles in an academic library.  相似文献   

Analysis of experts' perception of the effectiveness of teaching methods     

Gurprit S. Kindra 《International Review of Education/Internationale Zeitschrift für Erziehungswissenschaft/Revue internationale l'éducation》1984,30(1):57-67

The present study attempts to shed light on the perceptions of business educators regarding the effectiveness of six methodologies in achieving Gagné's five learning outcomes. Results of this study empirically confirm the oft-stated contention that no one method is globally effective for the attainment of all objectives. Specifically, business games, traditional lecture, and case study methods are perceived to be most effective for the learning of application, knowledge acquisition, and analysis and application, respectively.

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Zusammenfassung Die vorliegende Studie versucht, Erkenntnisse vonbusiness schools-Lehrern aufzuhellen hinsichtlich der Effektivität von sechs Methodologien, um Gagnés fünf Lernergebnisse zu erzielen. Resultate dieser Studie bestätigen empirisch die oft aufgestellte Behauptung, daß nicht nur eine Methode zur Erreichung aller Ziele global wirksam sei. Insbesondere Unternehmensplanspiele, traditionelle Vorlesung und Fallstudienmethoden werden als höchst effektiv empfunden zum Lernen der Nutzanwendung, zum Wissenserwerb, zur Analyse beziehungsweise Nutzanwendung.

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Résumé Cette étude cherche à éclairer la perception des formateurs en matière de commerce de l'efficacité des six méthodologies à réaliser les cinq objectifs d'apprentissage identifiés par Gagné. Les résultats de cette étude confirment empiriquement la controverse soulevée bien souvent qu'aucune méthode n'est globalement efficace pour la réalisation de tous les objectifs. En particulier, les jeux professionnels, le cours traditionnel et les méthodes d'étude de cas sont perçus comme étant des plus efficaces pour l'apprentissage de l'application, l'acquisition des connaissances, l'analyse et l'application, respectivement.

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