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服务创新研究已成为20世纪末、21世纪初创新研究和服务管理研究的新热点。构建基于大样本服务业创新活动调查的数据库是服务创新研究取得进展的关键基础平台。对国内外自1980年代以来的4项著名服务创新调查项目进行系统综述,包括对其调查阶段与内容、数据获取与性质、研究成果等的概述与分析。期望能为国内服务创新研究学者提供不同阶段服务创新研究的有效蓝图,有助于国内服务创新数据库构建的规范性和研究的整体效率的提升。 相似文献
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服务创新组织模式初探 总被引：1，自引：0，他引：1
服务创新是服务企业荻取竞争优势的有力武器，是推动服务业发展的强大动力。创新活动的开展需要服务企业在组织形式上发生相应变化以适应创新要求，有效的组织形式也是提高创新效率和降低创新风险的重要保证。本文对服务创新组织的原则和形式进行介绍，这为企业的创新管理提供了理论参考。 相似文献
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知识密集型商业服务(KIBS)是伴随知识经济而出现的一类新兴服务,本文初步阐述KIBS在经济中的作用,包括对KIBS在企业创新过程中扮演的"催化剂"角色以及在创新系统中所起作用的分析,同时对KIBS发挥作用的机制和途径进行阐述。 相似文献
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服务创新研究方法综述 总被引：20，自引：1，他引：20
在服务创新20多年的研究历程中，学者们从不同角度、运用不同工具对服务创新的理论和实践进行了研究。本文在回顾服务创新研究历史的基础上，对现有的两种服务创新研究方法分类进行阐述，以此揭示服务创新的研究轨迹和方法演变。 相似文献
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服务产业创新的"逆向产品周期"模型 总被引：7，自引：0，他引：7
有形产品创新中的“A-U模型”已成为描述制造业技术创新演变规律的一般模型,而对服务业的创新演变规律学者们至今没有形成统一的认识,也不存在一个获得普遍认可的理论模型。本文介绍Barras提出的“逆向产品周期(RReverse Product Cycle:RPC)”模型,并对模型的局限性和意义进行探讨。 相似文献
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新服务开发的内容和过程 总被引：10，自引：0，他引：10
与有形产品世界中的“新产品开发”对应,服务业中也存在“新服务开发”,作为服务创新的一种重要表现形式和实现手段,在帮助服务企业获取竞争优势的过程中扮演了重要角色。在此,对新服务开发的内涵、原则、要素以及一般过程模式进行阐述,对服务企业有一定的指导意义。 相似文献
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服务创新研究:二十年回顾与展望 总被引：3，自引：0，他引：3
作为创新理论研究的一个新兴分支,国外服务创新的研究始于1980年代中期,国内服务创新研究自21世纪初开始。服务创新研究经历了三个阶段:源于技术创新范式的起步阶段;源于服务业自身特性的发展阶段;源于"产品-服务融合"背景的综合阶段。对国内外二十年服务创新研究的回顾表明,服务创新研究具有开放性、继承性的特点,服务业创新研究将在很大程度上丰富和发展传统技术创新研究的范畴。 相似文献
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