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网络信息服务业客户研究 总被引:4,自引:0,他引:4
如何贴近客户,提高他们对信息产品和服务的满意程度,是网络信息服务业生存和发展的基本条件.本文阐述了客户化时代的基本含义,分析了网络信息服务业的客户结构和客户类型,旨在促进我国网络信息服务业的健康发展. 相似文献
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信息建筑学及其评价研究 总被引:6,自引:1,他引:5
The paper elaborates the definition of Information Architecture (IA) and explores the why, what and how of evaluating a Website‘‘s information architecture. 相似文献
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美国DLI-2研究主题及进展考察 总被引:1,自引:0,他引:1
本文对美国数字图书馆创始工程二期(DLI-2)的研究主题及DLI-2执行情况进行了详细的研究。 相似文献
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网络信息服务客户满意指标研究 总被引:9,自引:0,他引:9
随着因特网的普及和我国教育信息化程度的不断提高,我国网民在2005年将突破1亿大关.面对如此众多的客户,网络信息服务业的服务质量是一个迫切需要研究的课题.本文从客户满意指标这个角度,来探讨提高网络信息服务质量的途径和方法. 相似文献
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江苏省信息产业发展研究 总被引:3,自引:0,他引:3
江苏省地处长江三角洲,素有鱼米之乡之称.改革开放以来,国民经济持续稳定快速增长,1993年提前实现翻两番的目标,综合实力明显增强.社会经济的迅速发展,为江苏信息产业打下了坚实的物质基础;发达的科技教育事业,使江苏信息产业发展具有智力、人才和信息资源的优势;良好的地理环境使江苏处于信息传输集散中心及生产加工基地的位置;长江沿江经济带的开放和国家首批"三金"工程试点省份的确立,这些都给江苏信息产业发展提供了良好的机遇. 相似文献
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网络信息服务客户满意评测研究 总被引:5,自引:0,他引:5
Proceeding from the concept of customer satisfaction management,this paper describes the customer satisfaction test for network information service,including standard,scheme,method,technology and result. 相似文献
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本文对网络环境下的信息进行了重定义,对网络信息服务涉及的各因素进行了设定及量化分析,进而提出了网络信息服务量化模型,为提高网络信息服务质量提供了科学依据。 相似文献