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1.
图书馆应正视服务过程中读者可能产生的抱怨行为,积极引导读者直接抱怨。文章对读者抱怨行为进行了分类,探讨了读者对抱怨行为的选择和读者直接抱怨的价值,提出引导读者直接抱怨的办法。参考文献7。  相似文献   
2.
3.
4.
高校图书馆电子文献数据库目录网页调查分析   总被引:2,自引:0,他引:2  
叶允中 《现代情报》2005,25(10):115-117
通过对我国87所高校图书馆电子文献教据库目录网页现状的调查,指出当前高校图书馆电子文献教据库目录网页制作中存在的问题,并提出相应的建议和措施。  相似文献   
5.
针对图书馆非购入文献的特点及非购入文献的特殊意义,指出了非购入文献收集中的难点、问题。提出了加强非购入文献工作的对策和开发新的来源渠道的方法。  相似文献   
6.
图书馆声誉管理的基本概念及内容   总被引:1,自引:0,他引:1  
声誉管理对图书馆来说还是一个全新的概念,有必要了解声誉及声誉管理的内涵,认清声誉管理对图书馆的重要性。笔者简述了图书馆声誉和声誉管理的概念及特点,认为树立正确的声誉观和声誉管理观才能形成正确的行为模式,并探讨了图书馆声誉管理5项基本内容:建立声誉管理组织机构、沟通管理、图书馆声誉评价与调查、建立危机反应机制和培养以声誉为导向的图书馆文化。  相似文献   
7.
试论图书馆中层执行力   总被引:1,自引:0,他引:1  
简要论述了执行力、中层执行力和图书馆中层执行力概念,对图书馆中层执行力弱化原因进行了分析,提出了加强与提升图书馆中层执行力的措施.  相似文献   
8.
无论是教育科学的研究,教育事业的管理,还是教学方法的改进,都离不开对有关文献情报的掌握。为此,有人提出了教育文献学、教育情报学、教育情报检索等新的学科。其目的是研究获取情报文献的方法,以帮助教师及教育研究工作者迅速查找到所需要的文献资料。一、报刊文献检索的步骤文献检索是一个有计划有目的有步骤的过程,要用最少的时间和精力来获取最满意的成效,只有循序渐进地来进行。报刊文献检索主要有以下步骤:1.明确检索目的文献检索是为了获取特定信息和文献线索的有目的的行为。首先要明确研究课题所要解决的关键问题,掌握…  相似文献   
9.
叶允中 《情报探索》2010,(7):122-123
阐述了图书馆非购入文献的特点及收集中存在的问题,提出了构建非购入文献收集机制、稳定来源渠道、建立来源渠道信息库、拓宽来源渠道等对策。  相似文献   
10.
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