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企业业务流程重组和企业资源计划的管理思想研究 总被引:1,自引:0,他引:1
BPR与ERP所包涵的管理思想具有惊人的相似性和共同点。本文主要分析了两者在管理思想上的共同点 ,包括积极创新的思想、以客户为中心的思想和全优的思想等 相似文献
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讨论阻碍企业成功实施客户关系管理与知识管理的主要原因,指出客户关系管理的优势主要表现为先进的结构化数据管理功能、有效的企业“前台”管理、清晰的企业业务流程及可量化的成效考核,而知识管理的优势主要表现为有效的非结构化数据管理、强大的企业“后台”支撑、高效的专家系统及从人到知识再到业务流程的融合。分析两者整合后可以带来的优势互补,并阐明在实施过程中将两者进行整合的必要性。 相似文献
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