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| 文献服务与用户需求 | |
| 引用本文： | 赵秋.文献服务与用户需求[J].图书馆学刊,1992,14(6):44-45. |
| 作者姓名： | 赵秋 |
| 作者单位： | 辽宁省经济作物科研所 |
| 摘 要： | 一、了解用户需求,提高服务质量由于用户个体所从事的工作性质、任务、活动范围不同,对文献的需求也就不同。因此,图书馆在用户服务工作中,必须研究和掌握用户需求心理,了解用户在利用图书馆时查找文献的习惯和特点,来探索文献服务的规律性,更好地提高文献利用率。科研单位用户大体可分为科技人员、领导管理人员、一般技术工人。图书情报人员深入用户之中,采取个别交谈、访问、用户座谈会、需求登记等多种形式了解用户需求,其中对重点用户进行重点了解,跟踪服务。科技人员,是科研单位的主力军、他们肩负着国家、省、部、市重点攻 |
| 关 键 词： | 文献服务 情报用户 读者工作 |
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