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| 图书馆情感管理探微--谈情感尊重与平等交流 | |
| 引用本文： | 郭光威.图书馆情感管理探微--谈情感尊重与平等交流[J].图书情报知识,2004(5):95-96,F003. |
| 作者姓名： | 郭光威 |
| 作者单位： | 山东大学东区图书馆,济南,250100 |
| 摘 要： | 情感管理是图书馆人本管理“三层面”之一。本文从事实例证出发论述了情感管理的相关问题；指出，只有充分理解和尊重人的情感和情绪，并进行真情实意的平等交流，才能“创造快乐”，实现情感管理的目标原则。 |
| 关 键 词： | 图书馆管理 人本管理 情感管理 |
| 文章编号： | 1003-2797(2004)05-0095-03 |
The Emotion Administration in Libraries:Respect and Equal Communication |
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