| 经济型酒店顾客满意度的影响因素分析与对策研究 |
| |
| 引用本文： | 王柔,王世平.经济型酒店顾客满意度的影响因素分析与对策研究[J].科技广场,2009(8):130-135. |
| |
| 作者姓名： | 王柔 王世平 |
| |
| 作者单位： | 1. 南昌航空大学,江西,南昌,330063
2. 江西省科学技术情报研究所,江西,南昌,330046 |
| |
| 摘 要： | 本文在阐述经济型酒店顾客满意度概念的基础上,具体分析了影响经济型酒店顾客满意度的因素,围绕服务质量、核心产品、系统支持、情感沟通与互动以及酒店文化与形象五大因素提出了相应的对策。
|
| 关 键 词： | 经济型酒店 顾客满意度 影响因素 途径 |
Analysis on Influencing Factors and Countermeasures of Economical Hotels' Customer Satisfaction Degree |
| |
| Wang Rou,Wang Shiping.Analysis on Influencing Factors and Countermeasures of Economical Hotels' Customer Satisfaction Degree[J].Science Mosaic,2009(8):130-135. |
| |
| Authors: | Wang Rou Wang Shiping |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
