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| PICC构建电子商务平台 | |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 10月16日，中国人民保险公司(PICC)的电子商务平台(e—PICC)正式对外运行。它集信息发布、信息交互、在线交易和客户服务于一体，为客户提供了多种保险服务。客户可通过电子商务平台投保PICC的车险、家财险、货运险等保险产品，还可获得保单验真、保费试算、咨询投诉报案、保单批改等一系列实时服务。同时，e—PICC还提供网上支付和保单速递功能，并为保险代理和外勤人员提供车险网上录单、客户信息管理箱等销售支持工具，公司业务管理人员可通过电子商务系统后台对投保单进行初审、核保、业务处理、受理咨询投诉报案等操作。 |
| 关 键 词： | 保单 电子商务平台 车险 投保 客户 公司业务 核保 PICC 咨询 网上 |
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