| 高校图书馆流通服务质量评价体系研究 |
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| 引用本文： | 田丽娜,聂玉敏.高校图书馆流通服务质量评价体系研究[J].图书馆论坛,2013,33(3). |
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| 作者姓名： | 田丽娜 聂玉敏 |
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| 作者单位： | 天津大学图书馆,天津,300072 |
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| 摘 要： | 综合考虑图书馆服务能力和读者认可度,提出从图书馆行业角度和用户角度两个方面出发建立评价指标,并选取主成分分析法进行综合评价,避免了传统评价方法确定权值的主观随意性,由此构建了一套完整的高校图书馆流通服务质量评价体系,为高校图书馆改善流通服务质量提供了评价工具.
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| 关 键 词： | 图书馆 流通 服务质量 评价体系 |
Research on Quality Evaluation System of Circulation Service in Academic Library |
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| TIAN Li-na
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NIE Yu-min.Research on Quality Evaluation System of Circulation Service in Academic Library[J].Library Tribune,2013,33(3). |
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| Authors: | TIAN Li-na NIE Yu-min |
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| Abstract: | |
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