危机公关——自救之道还是护身良符? |
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引用本文: | 吴君.危机公关——自救之道还是护身良符?[J].东南传播,2009(2). |
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作者姓名: | 吴君 |
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作者单位: | 同济大学传播与艺术学院,上海,200092 |
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摘 要: | 危机公关是公共关系活动中极为重要的环节之一。本文根据真实的危机公关案例分析了企业在面对危机时应当如何进行有效而合理的自救以便在夹缝中求得生存、维护自身形象,同时也指出了一些善于利用危机的公关的企业对于危机公关兵来将挡、水来土掩心态的弊端。
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关 键 词: | 危机 危机公关 抵制门 |
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