| 价值共创场景下消费者参与企业知识创新的路径 |
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| 引用本文： | 陶娜.价值共创场景下消费者参与企业知识创新的路径[J].科技管理研究,2023(14):150-159. |
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| 作者姓名： | 陶娜 |
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| 作者单位： | 西安工业大学经济管理学院 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目“研发服务双引擎对制造企业创新隧道的作用机制研究”（71804139）；;西安市科技计划项目“知识导航结构对研发成果交付过程中衍生的知识阻塞的消融机制研究”（22RKYJ0050）； |
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| 摘 要： | 为深入探讨企业与消费者合作创新机制的内部运作模式，在价值共创场景下，基于306份调查问卷的数据，从消费者的知识生产和知识转移两个阶段提出消费者参与企业知识创新的两阶段模型，同时探讨用户关怀在其中的调节效应，归纳总结消费者参与企业知识创新的路径。研究发现：消费者的创新感知和人本感知有利于其参与企业的价值创造活动，主要通过消费者心理所有权建设加强其参与度；企业的用户关怀正向调节消费者的创新感知、人本感知与心理所有权的关系；消费者的参与行为和公民行为及价值共创与企业的知识创新都是正相关关系，知识转移在这之间起着中介作用。基于研究结论，提出企业应积极承担社会责任，通过加强企业知识创新在环境、人本、能力和渠道等四方面建设，以促进消费者参与企业价值创造活动，增强消费心理所有权感知和知识分享意愿，做好消费者知识转移，促使消费者更积极参与企业知识创新的过程。
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| 关 键 词： | 消费者参与行为 企业知识创新 消费者知识生产 消费者知识转移 价值共创 合作创新 |
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