| 突发事件情境下冲突观点与重叠共识研究 |
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| 引用本文： | 安璐,周凡倩.突发事件情境下冲突观点与重叠共识研究[J].情报理论与实践,2023(9):69-78. |
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| 作者姓名： | 安璐 周凡倩 |
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| 作者单位： | 1. 武汉大学信息管理学院;2. 武汉大学信息资源研究中心 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金面上项目“危机情境下网络信息传播失序识别与干预方法研究”(项目编号：72174153)和国家自然科学基金创新研究群体项目“信息资源管理”(项目编号：71921002)的成果； |
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| 摘 要： | 目的/意义]突发事件情境下，过于激烈的网络舆情冲突可能对公众认知造成混淆，干扰事件处置。从网络舆情语料中识别突发事件情境下的网络冲突观点，并提取其中的重叠共识，为网络舆情冲突治理提供方法与借鉴。方法/过程]结合冲突理论和重叠共识理论，提出一种突发事件情境下冲突观点识别和重叠共识提取的方法，通过文本聚类、主题提取结合情感分析来进行冲突阵营划分，采用语义角色标注结合依存句法分析方法进行SPO三元组抽取，并通过Neo4j构建核心语义知识图谱，进行冲突观点与重叠共识识别与归纳。结果/结论]以新浪微博为数据来源，对新冠疫情下的“新冠疫苗接种”话题展开实证研究，研究结果表明新冠疫苗接种相关微博主要在预约接种及效果、中国向别国援助新冠疫苗、新冠疫苗预约接种及费用三类话题下产生冲突观点，但各类话题下的冲突阵营双方也具有一定重叠共识。根据研究结果为有关部门提供相关冲突舆情治理的具体建议。
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| 关 键 词： | 冲突观点 重叠共识 突发事件 观点识别 语义知识图谱 |
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