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| 网上信访：动因、问题及其发展路径 | |
| 引用本文： | 姜胜洪.网上信访：动因、问题及其发展路径[J].中外科技政策与管理,2014(2):80-86. |
| 作者姓名： | 姜胜洪 |
| 作者单位： | 天津社会科学院舆情研究所,天津300191 |
| 基金项目： | 2013年度国家社会科学基金项目阶段性成果（项目编号：13BSH039）. |
| 摘 要： | 畅通信访渠道是保护公民权利、加强党和政府同人民群众联系的重要措施。但是，信访渠道不够畅通仍是当前信访工作的一个突出问题，一些地方对上访者实施“拦卡堵截”乃至黑截访、非法截访现象时有发生。信访渠道的阻塞让百姓的怨气变为庆气，暴力倾向更为加剧。为此，各级政府信访部门应主动适应新时期信访信息化建设要求，充分利用现代网络资源和技术手段，积极拓宽信访渠道，引导民众更多地通过网络平台反映诉求，多上网、少走访。同时，对民众的网上投诉要做到“事事有着落、件件有回音”。 |
| 关 键 词： | 电子政务 网上信访 网络治理 信访信息化 社会治理创新 |
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