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| 从营销角度看高校的客户关系管理 | |
| 引用本文： | 丁善耘.从营销角度看高校的客户关系管理[J].无锡教育学院学报,2003,23(4):7-9,58. |
| 作者姓名： | 丁善耘 |
| 作者单位： | 江南大学商学院，江苏无锡214063 |
| 摘 要： | 随着我国市场经济的发展以及加入WTO后对高等教育的冲击，高等教育市场的竞争越来越激烈，高等学校只有始于学生需求，终于学生满意，重视客户关系管理才能求得生存、发展。 |
| 关 键 词： | 营销角度 高校 客户关系管理 市场竞争 学校定位 |
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