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| 高校图书馆学生用户满意度管理策略探讨 | |
| 引用本文： | 李瑛.高校图书馆学生用户满意度管理策略探讨[J].图书情报论坛,2009(1). |
| 作者姓名： | 李瑛 |
| 作者单位： | 广东商学院图书馆,馆员,广州市海珠区仑头路510320 |
| 摘 要： | 学生用户满意度问题是高校图书馆及用户关心的问题，由此从提高知识创新能力、提升知识服务质量、实现共同发展三方面阐述其重要性，并以图解方式对其内涵加以阐述，在此基础上，提出了提升学生用户满意度的管理策略。 |
| 关 键 词： | 高校图书馆 学生用户 满意度 |
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