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| 品牌专栏培育的CS理念——以衢州晚报“温暖在线”专栏为例 | |
| 引用本文： | 席晓平.品牌专栏培育的CS理念——以衢州晚报“温暖在线”专栏为例[J].新闻实践,2013(8):73-74. |
| 作者姓名： | 席晓平 |
| 作者单位： | <衢州晚报>报社 |
| 摘 要： | 品牌专栏是一张报纸的“拳头产品”。五年来，衢州晚报“温暖在线”专栏已在读者中形成了一种传递温暖、传递信念的合力，体现了主流媒体应有的社会责任和担当。从传播学的角度看，一个品牌专栏的培育，就是一个持续的议题设置，在这个过程中，我们借鉴了企业营销中的CS理念——顾客满意策略，坚持以读者本位为导向，造就了该专栏今天所拥有的美誉度和影响力。 |
| 关 键 词： | 品牌专栏 CS理念 温暖 在线 晚报 衢州 培育 顾客满意策略 |
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