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| 攀枝花市湖光健身休闲俱乐部服务管理现状分析 | |
| 引用本文： | 康洁.攀枝花市湖光健身休闲俱乐部服务管理现状分析[J].体育世界,2007(1). |
| 作者姓名： | 康洁 |
| 作者单位： | 四川大学体育科学研究所 |
| 摘 要： | 以攀枝花市湖光健身休闲俱乐部为研究对象,采用文献资料法、问卷调查法、访谈法,从环境氛围、设备设施质量、安全状况、劳务质量几个方面对其服务管理现状进行调查,力图发现俱乐部服务管理中存在的问题,结合体育管理学原理,分析和总结其成功与不足,为提高服务管理水平,促进俱乐部持续、健康发展,提出合理性建议。 |
| 关 键 词： | 健身俱乐部 服务 管理 会员 |
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