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| 导游讲解存在的问题及解决途径初探 | |
| 引用本文： | 张海珍,邢梅.导游讲解存在的问题及解决途径初探[J].河北广播电视大学学报,2009,14(2):72-73. |
| 作者姓名： | 张海珍 邢梅 |
| 作者单位： | 河北广播电视大学,河北石家庄,050071 |
| 摘 要： | 目前我国的旅游行业在不断发展和逐渐走向成熟,导游讲解质量也在不断提高,如注重礼貌用语的运用、注意激发游客的兴趣以及对存在威胁的景点进行必要的提醒等。但导游服务过程中仍存在一些如偷工减料、讲解水平低、导游人员缺乏职业道德、不注重职业形象等问题。为此,我们应从健全相关法律和法规、旅行社健全管理制度和加大对导游人员的培训力度等几个方面入手,全面提高导游讲解的服务质量。 |
| 关 键 词： | 导游讲解 存在问题 解决途径 |
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