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构建图书馆人性化服务环境之我见
引用本文:盛国庆.构建图书馆人性化服务环境之我见[J].青海师范大学学报(哲学社会科学版),2013,35(2).
作者姓名:盛国庆
作者单位:青海师范大学 图书馆,青海 西宁,810008
摘    要:本文从图书馆人性化服务的定义着手,总结了人性化服务过程中存在的问题,从硬环境和软环境的建设方面详细分析了图书馆构建人性化服务环境的有效途径.

关 键 词:人性化服务  问题  硬环境  软环境  馆员素质

Construction of Humanized Service Enviroment in Library
SHENG Guo-qing.Construction of Humanized Service Enviroment in Library[J].Journal of Qinghai Normal University(Philosophy and Social Sciences Edition),2013,35(2).
Authors:SHENG Guo-qing
Abstract:
Keywords:
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