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| 知识管理与参考咨询服务 | |
| 引用本文： | 董敏红,乔杨.知识管理与参考咨询服务[J].内蒙古科技与经济,2005(18):141-142. |
| 作者姓名： | 董敏红 乔杨 |
| 作者单位： | 郑州轻工业学院图书馆,河南,郑州,450002 |
| 摘 要： | 本文阐述了知识管理的概念,知识管理的特征,以及知识管理是在参考咨询服务中的作用.目的就是想把知识管理的理念、知识管理的组织与方法、知识管理中对人的管理,引入到参考咨询服务中,使图书馆能更好的为读者服务,充分发挥知识管理在图书馆参考咨询服务中的主导作用. |
| 关 键 词： | 知识管理 虚拟咨询 资源 服务 |
| 文章编号： | 1007-6921(2005)18-0141-02 |
| 收稿时间： | 2005-06-13 |
| 修稿时间： | 2005年6月13日 |
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